Contact

Contactez-nous

Vous avez une question sur les excursions d’une journée à Chichen Itza ? Vous avez repéré une erreur ? Vous souhaitez partager vos commentaires ? Nous serions ravis d’échanger avec vous.

Envoyez-nous un e-mail

[email protected]

Nous répondons généralement dans les 24 heures, du lundi au vendredi.

Ce pour quoi nous pouvons vous aider

  • Questions générales sur les excursions d’une journée à Chichen Itza depuis Cancun
  • Questions de comparaison entre les options de circuits
  • Signalement d’informations obsolètes ou incorrectes sur notre site
  • Suggestions de contenus ou de sujets supplémentaires
  • Demandes de presse, de partenariat ou de médias

Problèmes de réservation ? Contactez GetYourGuide

Si vous avez déjà réservé un circuit et que vous avez des questions concernant votre réservation, des modifications, des annulations ou des remboursements, veuillez contacter directement GetYourGuide. Leur équipe de service client est disponible 24h/24 et 7j/7 et peut résoudre les problèmes de réservation beaucoup plus rapidement que nous.

Nous ne pouvons pas : modifier votre réservation · annuler votre circuit · traiter les remboursements · fournir la disponibilité en temps réel. Pour cela, veuillez contacter GetYourGuide via votre e-mail de confirmation de réservation ou leur Centre d’aide.

Temps de réponse

Notre objectif est de répondre à tous les e-mails dans les 24 heures, du lundi au vendredi. Les e-mails reçus pendant les week-ends ou les jours fériés peuvent prendre un peu plus de temps.